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社会综合

全省首台智能导税机器人在武宁县“上岗”

来源: 发布时间:2017年06月15日 【字体: 收藏 打印文章 编辑:秦辉

山水武宁新闻网讯 走进县国税地税联合办税服务大厅可以看到,一名特殊的 “税务人员”——智能导税机器人“小宁宁”,他正在为办税人提供细致的服务。这个憨态可掬的机器人,是县国税局最近新聘请的一名“工作人员”,也是全省首台导税机器人。

“小宁宁”身高1米左右,不仅萌态十足,还能说会唱,对办税服务大厅的业务也了然于心。同时,“小宁宁”还具有“看、听、说、理解”的能力,可以通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式,为纳税人提供智能化、人性化的办税服务。

【江西银海照明财务 邹雷贞】我今天到这里来办业务,就看到国税引进了这个机器人。因为我是刚接触会计这个行业,来这里都不是很熟悉,我问她(小宁宁)的问题她都特别详细地告诉我,该怎么做怎么做,还会引导我到哪里去取号,到哪个窗口去办理,我觉得这个机器人对我们的帮助还是非常大的。

【武宁县艺邦置业财务 魏咏荷】:现在营改增,我们问题比较多,很多问题不是很清楚,她(小宁宁) 里面有很多专业的知识,不用去网上查询,直接问她,出来的都是很标准的答案,对我们都是很有帮助的。她长得也很可爱,符合我们年轻人的审美观,蛮喜欢,挺可爱的。

围绕优化经济发展环境,县国税局积极探索创新“互联网+纳税服务”新模式,不断推进国地税合作的同时,陆续推出了一系列便民办税举措,此次将智能科技与纳税服务有机融合,又是一个新的突破。

【县国税局党组书记 局长 刘燕】:今年以来,我们武宁国税局在县委县政府和省市局的大力支持下,不断探索互联网+税务。推出了24小时办税服务终端,网上办税服务平台,网上申领发票等一系列便民措施。这次引入导税机器人“小宁宁”,她的加入,为我们注入了新的活力,我们将以此为契机,不断提升我们武宁国税的服务态度,服务质量、服务效率,为树立我们更优更好的服务品牌,做更多和更好的工作。

(记者 骆太平)